宝石店冥利⁉

 先日、熱いさなかを汗を拭きながら店内に入ってこられたご婦人が
『あの~、２年ほど前にお伺いしたことがあるんですけれど、ご相談があるのですが、
　よろしいでしょうか？』と突然のご来店でした。

　内容的にはご自分のダイモンドペンダントを娘さんへの贈り物として指輪に加工をしてほしいという事でした。当店へ来た理由として２年程前にご来店をされたときに顧客でもないのに手持ちのジュエリーをクリーニングをして親切にして頂いたので伺ったという事です。

　その際に今度何かをお願いするときには是非このお店でお願いをしようと思っていたとの事でした。ご来店の際にはすぐには気がつかなかったのですが、スタッフがすぐにお名前を思い出し、ご挨拶をさせて頂きご用件を窺うという事になったものです。

　２年前の日報にはお客様がさるデパートでクリーニングとサイズ直しをお願いしたら、やんわりと断られ『当店の販売でないものはお受けできません』と言われそんなものなんだと思って、たまたま自由が丘に出かけることがあり、当店に入ったところすぐに対応をしてくれたので是非にと考えていたという事でした。

　本来はデパートでもお受けする事でもあろうことですが、あまり売り上げにもならず手間もかかるという事で現在はあまりデパートとしては修理加工は販売をしたものでない限りは受けないという話も聞きます。

　しかし、本来宝石店とは日常のお付き合いの中での売り上げも大きく、以前であれば真珠などのナックレスの糸替えなども積極的に店頭で行い、その場でお待ちいただき結果的にその場で他の物をお買い上げいただくという事なども多くありました。

　勿論、現状では売り場で糸替え程度の事でもできないという小売店さんも多くありますのでいた仕方ないとは思いますが専門職である宝飾業というものが分業になり、アクセサリーもジュエリーも宝石も一緒くたになった時代の結末でもあるのでしょう。

　しかし、この様なお客様がご来店を頂くという事は宝石店冥利に尽きる事でもあり、大げさに言えば自分達の接客が実った瞬間ともいえるのでしょう。こんなコロナ禍の中とてもうれしくなる出来事でした。　（手前味噌で申し訳ないのですが）